なんか、いいコトいっぱいあった日。
朝、駅から会社までの道を歩いている途中。
一台の黒い車から、かわいらしい女性が降りて来た。
女性は車を降りると運転席側にまわり、
送ってくれた運転席に座っている男性(旦那様? 彼氏さん・・だろうか??)に
お礼を言っているようだった。
遠くて言葉は聞こえなかったけれど、
ジェスチャーで「ありがとう!!"o(>ω<)o"♪♪」が見て取れる動作だった。
朝から車で送り届けてくれる男性のやさしさに、ほんわかした。
そしてそれに対して喜びと感謝を伝えてる女性(めっちゃ幸せそう)に
すんごいほっこりした。
んで、その時、運転席の車の窓から男性と一緒に
ブラックタンのダックスが顔をのぞかせていて。
「じゃあね」と男性が車を発進させて、角を曲がって女性の姿が見えなくなるまで、
女性の姿をじっと見つめている様子が見えた。
胸きゅんやった(笑)
朝から、たくさん癒された。
あと仕事で、定期便商品の発送変更のお電話がお客様から入って。
手続きを済ませた後、お客様から商品の使い方や、
提供しているサービスについての質問を承っているうちに、
ひょんなことから「お住まいはどちら??」聞かれて。
県名を伝えたら「あら、そうなの?! この前、大きな地震あったけど、
大丈夫だった??」とご心配いただいて。
(話し方から、すんごい優しくて気遣いのできる方だと感じていたけど)
めっちゃえぇ方や(ノД`)・゜・。
あらためて思った。
胸がじーん、なった。
あちらはお客様で、こっちは企業(サービス提供側)なので、
お客様側は私共に特別丁寧な対応をする必要はなく。
ぶっちゃけ用件だけ伝えて「じゃ、よろしく」って電話切ることもできるのに、
けっこう、気遣いの言葉を添えてくださるお客様がいらっしゃる。
電話切るときに「またよろしくね」とか、
「使い方に迷ったら、また聞いていい?w」とか。←地味にうれしい言葉。
あったかいお客様にいっぱい当たって、幸せやなぁ って、つくづく思う。
そして、そういうお客様を対応させていただくたびに、
「私もこんな素敵な人になりたいなぁ」って思う。
学ぶこと、たくさんです。